Estimado/a Sr./Sra.

Nos dirigimos a usted porque sus datos personales figuran en una póliza de seguro gestionada por Cuenta con Medio Corredores de Seguros, S.L., como tomador, propietario, conductor o beneficiario. Queremos informarle de un incidente de seguridad que ha afectado a esos datos.

Qué ha ocurrido

El 3 de noviembre de 2026, unos terceros no autorizados accedieron a los sistemas de un proveedor tecnológico que presta a nuestra correduría servicios de software de tarificación, y se llevaron información de su base de datos. El proveedor detectó el acceso ese mismo día, lo bloqueó y reforzó la seguridad de sus sistemas. Los sistemas propios de la correduría no se han visto afectados.

Qué datos suyos pueden estar afectados

Datos identificativos: nombre y apellidos, NIF o pasaporte, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, estado civil, profesión y datos del permiso de conducir.  No se han visto afectados datos bancarios ni de salud.

Qué riesgos existen

Alguien podría usar estos datos para:

• hacerse pasar por nuestra correduría o por una aseguradora y pedirle por teléfono, correo electrónico o SMS información adicional, contraseñas o datos bancarios;
• intentar suplantar su identidad ante otras entidades, por ejemplo para contratar productos o servicios a su nombre.

Qué hemos hecho

Hemos notificado el incidente a la Agencia Española de Protección de Datos. También hemos pedido al proveedor toda la información sobre lo ocurrido y le hemos exigido que acredite las medidas de seguridad que ha adoptado. Seguiremos el caso hasta que esté cerrado.

Qué le recomendamos

• Desconfíe de cualquier llamada, correo o SMS que le pida datos personales, contraseñas, códigos o pagos en nombre de la correduría o de una aseguradora. Cuenta con Medio nunca le pedirá esa información por estas vías.
• Si recibe una comunicación sospechosa, no pulse enlaces ni descargue archivos. Compruébela llamándonos al 963 021 732.
• Revise durante los próximos meses sus movimientos bancarios y cualquier comunicación sobre contratos o préstamos que no haya solicitado.
• Si detecta un uso indebido de su DNI o pasaporte, denúncielo ante la Policía o la Guardia Civil y avísenos.
• Para dudas sobre ciberseguridad, puede llamar a la línea gratuita 017 de INCIBE.

Contacto

Para cualquier consulta sobre este incidente o para ejercer sus derechos, puede escribir a nuestro Delegado de Protección de Datos, IvarsTec Consulting (Calle Conde de Altea, 20-6, 46005 Valencia), en dpo@ivarstec.com, o contactar directamente con nosotros en el 963 021 732 o en hola@cuentaconmedio.es. Si lo considera oportuno, también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Lamentamos sinceramente las molestias. Le pedimos disculpas y quedamos a su disposición.

Atentamente,

Cuenta con Medio Corredores de Seguros, S.L.